問: 想買網站上的東西，該怎做呢？
|
| 答: |
- 需要加入會員，註冊好後，能登入，就能買任何網站上的產品．
- 為了方便能更快速的將大家的貨品寄出去，也為了避免有退回來的包裹，請同時提供中英文地址！
如果不知如何改請參考這裏： http://www.promisec.net/addr_sample.html
如果有任何問題，歡迎來信： promisec@gmail.com
|
問: 多久才能收到我購買的產品？
|
| 答: |
多數時間我們需要三星期左右的時間（有時只需二星期左右。）
* 收到款項後會安排下單，多數貨品下單後需要7 – 10天左右到。
* 每星期出一次貨，確認好航線到清關 前後需要二星期。
如果有特殊情況會各別通知客人。
|
問: 除了產品，還另外再付什麼額外的費用？
|
| 答: |
除了少數幾個容易卡關的產品需要特別處理，會有些處理費給物流公司，
（網站上會有說明）多數產品只需按網站上秀出來的總額匯款就好了。
|
問: 要買多少東西才划算呢？
|
| 答: |
* 多數產品都是按重量與體積來算的所以不用特別去累計重量或是看怎買少划算。
* 容易卡關的產品，像生髮液類，退黑類的產品有自己的算法。
下好單我會另外通知。（確認價錢沒問題再匯款就好。）
|
問: 寄貨前需將款項付清嗎？
|
| 答: |
是的，轉完帳後，一定要來信告知你的訂單編號與帳號後五碼，好方便我查帳下單。
出貨前會再通知大約幾時到貨。如果收不到信，麻煩撥空登入到帳號裏查新進度．
如果發了已匯款的信，三天內還沒看到有留言更新進度，請一定要再寫信來問我．有時我的信箱會收不到信．麻煩大家多幫我一下．謝謝！
|
問: 你的貨是公司貨嗎？美國的產品大多沒有製造日期，會不會賣我們過期或是快過期的產品？
|
| 答: |
為了提供新鮮，保存期長的產品，我手上不存任何的貨品。
都是買家需要我才直接跟公司下單。產品不足一年會採取退回給廠商，
或是尋問客人確認沒問題後才會出貨。所以這也是為什麼我們的貨等待的時間會比較長。
PS. 最少一定保證有１２個月的期限。
|
問: 網站上沒有的產品，能委託代買嗎？
|
| 答: |
沒問題的．只要你提供我你所需下單的網址，我就能幫你代買．
詳情請讀這裏：http://www.promisec.net/index.php?cPath=434．
|
問: 網站上的產品一定能買到嗎，價格有變動怎處理？
|
| 答: |
網站上的產品有上千種，如有缺貨或漲價換包裝等事項，懇請買家
們諒解看是要退款或是換貨或是補差額喔。
暫時還無法做到隨著廠商，官網上價格的100%更新。
|
問: 下好單了，還能再改單嗎？
|
| 答: |
如果已經匯好款，無法改單。
(因為單都已經送出去給廠商了。來回會很容易出差錯。)
還沒匯的買家，只需來信告知要取消的訂單編號，同時重下一份新的訂單就好了．
|
問: 收到的產品有問題，如何處理？
|
| 答: |
出貨前一定會盡可能的包好。但長途跋涉，輕微的碰撞多少難免，請一定要見諒。
也請務必要在收到時檢查一下，開箱看有沒問題。如果有漏或少一定要拍照存證好方便做理賠。
箱子也請不要丟。因為箱子外面都有填單寫上重量。如果箱子不留著。到時做不了理賠的！
(千萬千萬別來信說箱子我沒留要做理賠，真心做不了)
(台灣物流跟美國物流公司都對這有嚴肅要求喔！)
|
問: 東西寄錯了，要怎辦呢？
|
| 答: |
收到錯誤的產品，麻煩馬上通知我，我會提供物流公司的退貨的地址好處理退換貨。
也請別將錯誤的產品打開使用，你收到的貨品很多時候，他們的主人很急著在等他們。
|
問: 能不能退貨？！
|
| 答: |
很抱歉，由於本網頁只是小小的代買網站，不是廠商．除非是我寄錯貨
不然沒辦法受理退換貨．所以請確認所購買的產品．是正確的喔！！
|
問: 被海關抽驗到，需要付稅金嗎？
|
| 答: |
產品只要是自用。而且不是一年內從國外購買很多產品，
那就不用擔心稅金問題。
|
如果以上的問題，看完之後還有疑問．歡迎來信問我．
津公網安備: 12010402000309
